Doświadczenie klienta
Unuo design rozwiązuje 40% komunikacji za pomocą czatbota
Irena Žirovnická, Kierownik Działu Obsługi Klienta
150
rozmów dziennie w sezonie
3000
odwiedzin dziennie
40%
zapytań rozwiąże czatbot
Dlaczego live czat?
„Na czacie bardzo łatwo można doradzić klientowi lub wysłać mu bezpośredni link do towaru, którym jest zainteresowany. Dzięki temu nie musi on już sam szukać produktu, ale może od razu dodać go do swojego koszyka.”
Świetne wyniki osiągnięte dzięki Smartsupp
Wybraliśmy cztery niezwykłe rezultaty, które spółka Unuo design osiągnęła dzięki live czatowi i czatbotom Smartsupp:
Spółka
Unuo posiada 4 sklepy internetowe w Czechach i na Słowacji
Szyją ubrania dla dzieci i mam
Oferują również oryginalne tkaniny, z których klienci mogą uszyć sobie własne ubrania
Unuo istnieje na rynku od 5 lat
Branża
Sprzedaż odzieży i tkanin
„Czat daje nam wystarczająco dużo czasu na reakcję. Nie ma presji, aby natychmiast odpowiedzieć, tak jak w przypadku rozmowy telefonicznej.”
Irena Žirovnická, Kierownik Działu Obsługi Klienta
Wypróbuj to