Sekunda bez odpowiedzi, możliwa utrata sprzedaży
Mira AI poleca odwiedzającym produkty i natychmiast rozwiązuje do 80% zapytań klientów 24/7.
Zaufało nam ponad 100 000 aktywnych klientów na całym świecie
Dotarcie do 2/3 Twoich klientów, którzy dokonują zakupów poza godzinami pracy
Zwykle w sklepach internetowych obsługa klienta zajmuje się zapytaniami odwiedzających w standardowych godzinach pracy, od 9:00 do 17:00. Większość ludzi robi jednak zakupy po pracy.
Przyciągnięcie odwiedzających do witryny kosztuje dużo pieniędzy. Jeśli potrzebują pomocy i nie mogą jej znaleźć, po prostu odchodzą i kupują gdzie indziej. Twoi klienci są tylko dwa kliknięcia od konkurencji.
Mira może natychmiast odpowiadać setkom klientów jednocześnie
Twoi klienci nie będą czekać na swoją kolej. Nigdy nie stracisz cennego zamówienia tylko dlatego, że nie mogłeś zareagować od razu.
Sztuczna inteligencja, która zna Twoje produkty i wie, jak je sprzedawać
Mira AI doskonale zna Twoje produkty. Może je porównywać, podkreślać ich mocne strony i przekonywać klientów do wyboru opcji wyższej jakości (up-sell – sprzedaż dodatkowa) lub rekomendować akcesoria i usługi (cross-sell – sprzedaż krzyżowa).
Mira AI – ekspert i przedstawiciel handlowy w jednym
Co potrafi nasz Asystent Zakupów AI?
Poleca produkty w oparciu o potrzeby klienta
Porównuje zalety i wady każdej opcji
Wyjaśnia cechy techniczne produktów
Zaleca kompatybilne akcesoria i powiązane usługi
Mira pracuje, podczas gdy konkurencja śpi
Każdy sklep internetowy staje przed wyzwaniem wielokrotnego odpowiadania na powtarzające się pytania. Nasz Asystent Mira AI obsługuje większość zapytań za Ciebie, nawet poza godzinami pracy. Daje to przewagę konkurencyjną, której nie posiadają inne sklepy internetowe.
Mira AI – Pomaga, Poleca, Wyjaśnia
Dzięki naszemu Asystentowi Zakupów będziesz mieć więcej czasu, aby w pełni skupić się na swojej działalności. Z jakimi pytaniami Mira AI z łatwością sobie poradzi?
Poruszanie się po sklepie internetowym i produktach
Metody wysyłki i płatności
Zwroty, reklamacje oraz usługi dodatkowe
Mira AI jest pod Twoją kontrolą – przez 100% czasu
Ty decydujesz, które informacje przekażesz swojemu Asystentowi Zakupów AI i pod jakimi warunkami będzie on eskalować zapytania do żywego agenta.
AI i live czat - duet nie do powstrzymania
Zachowaj wszystkie rozmowy w jednym miejscu
Jak duże przychody może wygenerować Mira AI?
Skonfiguruj własnego Asystenta Zakupów AI w mniej niż 5 minut
Najczęściej zadawane pytania dotyczące Mira AI
Nie znalazłeś informacji, których szukałeś? Wypróbuj Centrum pomocy Smartsupp lub po prostu skontaktuj się z nami.
Czy muszę znać się na kodowaniu, aby móc stworzyć sobie własnego Asystenta Zakupów AI?
Zdecydowanie nie! Nie potrzebujesz żadnych umiejętności technicznych ani wiedzy na temat kodowania, aby skonfigurować własnego Asystenta Zakupów AI. Asystent Mira AI został zaprojektowany jako proste rozwiązanie typu plug-and-play. A co najważniejsze. Integracja ze sklepem internetowym i jego uruchomienie zajmie mniej niż 5 minut.
Skąd Mira AI czerpie informacje?
Mira AI gromadzi informacje poprzez Web scraping witryny podanej przez użytkownika lub poprzez wykorzystanie danych z jego pliku produktowego. Pozwala mu to na poznanie oferowanych produktów i zapewnienie spersonalizowanych wskazówek i rekomendacji dotyczących zakupów.
Jak długo trzeba czekać na pierwsze efekty?
Pierwsze wyniki zobaczysz natychmiast, nawet w podglądzie, przed publikacją. Aby przeszkolić naszego asystenta zakupów AI, wystarczy podać dostępne dane i jest gotowy do sprzedaży! Jeśli włączysz go rano, możesz sprawdzić wieczorem, jak działał i jak wpłynął na Twoją sprzedaż jeszcze tego samego dnia.
Czym Mira AI różni się od standardowego czatbota?
Zasadnicza różnica polega na jego zdolności do odpowiadania na dowolne zapytanie bazując jedynie na informacjach podanych w sklepie internetowym lub z jego pliku produktowego. Nawet najlepszy tradycyjny czatbot działa w oparciu o przygotowane informacje i scenariusze – drzewo decyzyjne, które musi być tworzone ręcznie i definiowane dla każdego pytania z osobna. Natomiast Mira AI może elastycznie odpowiadać na zapytania klientów, a jeśli nie ma wystarczającą ilość informacji, może przekazać zapytanie do ludzkiego operatora.
Dlaczego powinienem używać Mira AI, gdy mam agentów na live czacie w moim sklepie internetowym?
Podczas gdy wiele sklepów internetowych korzysta z live czatu, opłacanie ludzkich operatorów 24/7 jest ekonomicznie opłacalne tylko dla największych firm. Poza godzinami pracy często nie ma nikogo, kto mógłby pomóc klientom. Kolejnym czynnikiem jest czas oczekiwania. W szczycie sezonu operatorzy zwykle nie są w stanie natychmiast obsłużyć wszystkich zapytań. To powoduje, że klienci muszą czekać, czego wielu z nich nie lubi, dlatego też opuszczają sklep internetowy. Mira AI działa jak sprzedawca w fizycznym sklepie, pracując przez całą dobę. Może pomagać klientom nawet po godzinach pracy i pokazuje im, że zwracasz uwagę na ich potrzeby.
Dlaczego powinienem dbać o odwiedzających, którzy przeglądają moją witrynę poza godzinami pracy?
Godziny pracy stanowią tylko 40 ze 168 godzin w tygodniu, a dwie trzecie klientów robi zakupy poza tymi godzinami. Jeśli klient ma pytanie, na które nie może znaleźć odpowiedzi na Twojej stronie internetowej, nie może skontaktować się z Twoją linią telefoniczną i nikt nie jest dostępny na czacie, prawdopodobnie opuści Twój sklep internetowy. W najlepszym przypadku może odłożyć zakup – prawdopodobnie na czas nieokreślony, ale w najgorszym zwróci się do konkurencji. Obecność Mira AI na Twojej witrynie znacznie zwiększa szanse na to, że odwiedzający zrealizuje zakup.
Czy Mira AI komunikuje się w językach innych niż angielski?
Oczywiście! Asystent Mira AI został stworzony z myślą o wielojęzycznym wsparciu, w tym głównie języków europejskich, takich jak hiszpański, francuski, niemiecki, włoski, czeski i inne. Wykorzystując technologię przetwarzania języka naturalnego, Mira AI może rozumieć i odpowiadać na zapytania użytkowników w różnych językach, dzięki czemu idealnie nadaje się do obsługi wielojęzycznych odbiorców.
Czy mogę mieć pewność, że moje dane są bezpieczne?
Z pewnością, bezpieczeństwo danych jest naszym priorytetem. Asystent Zakupów AI dokładnie współpracuje z Twoją witryną i ma dostęp wyłącznie do informacji, które zdecydujesz się udostępnić, takich jak szczegóły produktów lub zapytania klientów. Wszystkie dane są bezpiecznie przechowywane w bazie danych Smartsupp, wykorzystującej najnowocześniejsze technologie bezpieczeństwa w celu ich ochrony. Masz pełną kontrolę nad tym, do czego asystent zakupów AI może uzyskać dostęp – będzie on wyszukiwał informacje tylko tam, gdzie na to zezwolisz. Bezpieczeństwo Twoich danych jest dla nas zawsze najważniejsze.
Ile kosztuje Mira AI?
Koszt jednej rozmowy zależy od wybranego pakietu. Aktualne szczegóły dotyczące cen można znaleźć na stronie cennika Mira AI.