Wykorzystaj moc czatu na żywo, aby zwiększyć sprzedaż online
Strona internetowa bez czatu na żywo jest, jak sklep stacjonarny bez sprzedawcy - czas porozmawiać z klientami!
Zaufało nam ponad 100 000 aktywnych klientów na całym świecie
Spersonalizowany. Responsywny. Intuicyjny.
Naprawdę łącz się z odwiedzającymi i zwiększ sprzedaż online
Zapewnij korzystną dla wszystkich obsługę klienta dzięki wsparciu ludzi i chatbotów, które będą dostępne na każdym kroku – Smartsupp Live Chat usprawni Twój biznes.
Ujednolić wielokanałowe czaty na jednym pulpicie nawigacyjnym
Live Chat Support
Chatbox to miejsce, w którym dzieje się magia – skontaktuj się bezpośrednio z odwiedzającymi, oferuj im szybkie odpowiedzi, rozmawiaj z gośćmi na wiele tematów i zapewniaj najwyższej jakości wsparcie, jednocześnie poprawiając współczynniki konwersji.
Integracja strony internetowej i Facebooka
Zwiększ sprzedaż online dzięki płynnej rozmowie między ludźmi i chatbotem. Przyspiesz interakcje z klientami i odwiedzającymi, rozmawiając za pośrednictwem swojej strony internetowej i Messengera.
Integracja i powiadomienia e-mail
Połącz swoją pocztę e-mail z czatem Smartsupp, aby scentralizować komunikację z gośćmi w dashboardzie. Aktywuj powiadomienia e-mail, aby zobaczyć nieprzeczytane rozmowy po przejściu w tryb offline.
Prosty do skonfigurowania, dający się przystosować, pragmatyczny.
Zrelaksuj się - czas na elastyczną komunikację z klientem
Pogłębiaj swoją wiedzę na temat odwiedzających
Zbieranie danych i historia rozmów
Uzyskaj dostęp do podstawowych i zaawansowanych danych o odwiedzających za pośrednictwem panelu informacji o użytkownikach i dokumentacji API. Zagłęb się w historię rozmów, aby zaoferować lepszą pomoc i ulepszyć doświadczenia użytkownika.
Lista odwiedzających
Miej świadomość ilu masz odwiedzających, jak często do Ciebie wracają, z jakiego źródła pochodzą i nie tylko. Możesz nawet skontaktować się z nimi bezpośrednio, aby jeszcze bardziej ich zaangażować i zaoferować pomoc.
Nagrania wideo
Wiesz, gdzie znajdują się martwe punkty Twojej witryny? Dzięki nagrywaniu sesji odwiedzających możesz to sprawdzić. Wykorzystaj doświadczenia użytkowników, aby dowiedzieć się, gdzie Twoja witryna może wymagać aktualizacji.
Połącz wysiłki zespołu ds. obsługi klienta używając live czatu
Pracuj mądrze i zwiększaj sprzedaż online
- Zaangażowanie i automatyzacja chatbota
Użyj chatbota do filtrowania i witania gości przez czat na żywo. Pozwól mu identyfikować odwiedzających, zautomatyzuj często zadawane pytania, zapewniaj pomoc, aby zaoszczędzić czas i zasoby. - Skróty Tekstowe
Nie trać czasu na pisanie. Powitaj swoich klientów i stwórz szablony z najczęściej używanymi tekstami. Twórz skróty osobiste i zespołowe dla wszystkich potrzeb agentów.
Rozpędź swój biznes z naszym konwersacyjnym czatbotem AI!
Przyszłość e-commerce opartego na konwersacjach jest na wyciągnięcie ręki.
Nowość
Asystent zakupów
Meet Smartsupp Mira AI, your own shopping assistant that learns your business and improves customer satisfaction by providing instant assistance, product recommendation, support and advice.
Recommends products & services
Answers up to 80% common and technical questions
Customizable identity, tone and brand voice
Configurable handover to a human operator
Easy & continuous training through web-scraping and FAQs
Learns about your products directly from your product feed
Dowodem są liczby — nasi klienci ufają wynikom
- +397% współczynnika konwersji
- 150 interakcji z chatbotem miesięcznie
- 95% oceny zadowolenia
„Rozmowa jest kluczowa — czat na żywo pomaga osiągnąć wyższy współczynnik konwersji. Byliśmy w stanie osiągnąć o 379% większą sprzedaż w przypadku osób odwiedzających, które skorzystały z czatu w porównaniu do tych, które tego nie zrobiły.“
Jan Houdek
Prezes i właściciel w Dokonalá Káva
- 60% komunikacji obsługiwanej przez czat
- ½ czasu pracy w ciągu dnia zaoszczędzona dzięki czatbotowi
- 30% otrzymanych zapytań rozwiązanych przez chatbota
“Czatbot Smartsupp pomaga nam zaoszczędzić ½ dnia pracy przypadającego na jednego agenta, i rozwiązuje 30% zapytań, które otrzymujemy od naszych klientów.”
Šárka Kaiserová
Dyrektor Operacyjny, Prawny i Procesowy
- 20% komunikacji obsługiwanej przez czat
- 30 osób może podzielić się pracą
- 9h dziennie online na czacie
“Chatbot Smartsupp działa na naszej stronie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, oszczędzając mnóstwo czasu naszego działu obsługi klienta.”
Tomáš Linhart
Menadżer projektu
- 150 rozmów dziennie
- 3000 wizyt dziennie
- 40% zapytań rozwiązanych przez czatbota
„W szczycie sezonu otrzymujemy do 150 zapytań dziennie. Czat zapewnia nam wystarczająco dużo czasu na odpowiedź. Nie ma tak dużej presji, aby odpowiedzieć, jak w przypadku rozmowy telefonicznej”.
Irena Žirovnická
Menedżer Wsparcia Klienta
Kompatybilność z popularnymi usługami
Dzięki wtyczkom Smartsupp jest kompatybilny z usługami służącymi do prowadzenia handlu w internecie oraz edytorami stron internetowych.
Wypróbuj czat na żywo