Spis treści
Posiadasz stronę swojego sklepu internetowego na Facebooku? Jeśli tak, to prawdopodobnie regularnie sprawdzasz co tam się dzieje i odpowiadasz na pytania klientów. Jednak od teraz już nie będziesz musiał sprawdzać wiadomości przychodzących na Facebooku i Smartsupp osobno. Dzięki naszej integracji możesz mieć wszystkie wiadomości w jednym miejscu. Zapoznaj się także z następnymi korzyściami, które uzyskasz dzięki połączeniu konta Smartsupp i Facebook Messengera.
Bądź zorganizowany
Wszystkie rozmowy możesz mieć przejrzyście uporządkowane w jednym miejscu. Już musisz pracować z milionem zakładek przeglądarki i niepotrzebnymi aplikacjami. A dla jeszcze łatwiejszej orientacji, nowe wiadomości przychodzące z Facebooka są oznaczone niebieską ikoną.
Szybka odpowiedź
Podczas odpowiadania na pytania, możesz używać swoich ulubionych skrótów Smartsupp. W ten sposób możesz zaoszczędzić mnóstwo czasu, zwłaszcza jeśli często pojawiają się te same pytania.
Bezpieczeństwo
Jeśli pracujesz w zespole, ale nie chcesz, aby Twoi pracownicy mieli dostęp do Twojej strony biznesowej na Facebooku, możesz po prostu zaprosić ich do Smartsupp jako nowych agentów. Wtedy będą mogli czatować z odwiedzającymi Twoją stronę internetową, jak również odpowiadać na wiadomości z Facebooka korzystając z jednej platformy.
Komfort
Dzięki naszej aplikacji mobilnej możesz odpowiadać na wszystkie wiadomości - również te z Facebooka. Już nie musisz się zmagać z ustawianiem powiadomień dla każdej aplikacji z osobna, teraz wystarczy wszystko skonfigurować w jednym miejscu, a z pewnością nie przegapisz żadnej rozmowy.
Jak połączyć Smartsupp z kontem na Facebooku?
Potrzebne są tylko trzy kroki.
- Zaloguj się na swoje konto Smartsupp. Przejdź do Ustawień → i otwórz nową zakładkę Kanały.
- Kliknij na niebieski przycisk Połącz.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami na stronie na Facebooka.
Jeśli chcesz uzyskać bardziej szczegółowe informacje, sprawdź tutorial dotyczący integracji z Facebookiem znajdujący się w zakładce Pomoc na naszej stronie internetowej. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami, a my chętnie udzielimy Ci pomocy.
