Populaire livechat voor e‑commerce

Verander bezoekers in klanten.

Chat gratis

Snelle setup

Begin te chatten in 2 minuten

Integraties

PrestaShop, OpenCart, enz.

Chat onderweg

iOS & Android app

Populaire chatoplossing van Nederlandse webshops en websites

Winkelassistent

Maak kennis met Smartsupp Mira AI, je eigen shopping-assistent die jouw bedrijf leert kennen en de klanttevredenheid verbetert door directe assistentie, productaanbevelingen, ondersteuning en advies te bieden.

Aanbevelen van producten en diensten
Beantwoordt tot 80% van de veelgestelde en technische vragen
Aanpasbare identiteit, toon en merkstem
Configureerbare overdracht naar een menselijke operator
Eenvoudige en doorlopende training via web scraping en FAQ's
Leert over jouw producten rechtstreeks vanuit je productfeed

Ik wil proberen Winkelassistent

500% meer klantbetrekking

Neem plaats achter de kassa van uw winkel

Een webshop zonder chat is als een doe-het-zelf winkel zonder winkelassistent. Neem plaats achter de virtuele kassa van uw winkel en begin een persoonlijk gesprek met uw klanten.

Zorg dat uw bezoeker zich welkom voelt
Bied hulp aan met het kiezen van koopwaar
Motiveer met speciale aanbiedingen & kortingen

Positieve invloed op conversies

Verhoog de verkoop van uw winkel

Gegevens tonen aan dat bezoekers die met u chatten tot 5 keer meer geneigd zijn om een aankoop te doen. Meet de invloed van Smartsupp op conversies in Google Analytics.

Identificatie van de klant

Bekijk de klantgegevens in de chat

Bekijk de klantgegevens, zoals naam, email of telefoonnummer, rechtstreeks in Smartsupp tijdens het chatten, dankzij onze kant-en-klare intgraties met e-commerce platformen.

Automatische berichten

Automatiseer uw klantenservice

Smatrsupp maakt het mogelijk om bezoekers proactief te betrekken. Stel gepersonaliseerde, automatische berichten in, die gebaseerd zijn op de bezochte pagina en hoe lang de bezoeker deze aan het bekijken is.

Video-opnames

Begrijp het klantgedrag

Bekijk het gedrag van uw bezoekers tijdens het kopen. U kunt zien welke pagina's ze hebbben bekeken, hun muisbewegingen en clicks en begrijpen waar ze vast zijn komen te staan.

Het bewijs zit in de cijfers - onze klanten vertrouwen op de resultaten

+397% conversiepercentage
150 maandelijkse chatbotinteracties
95% tevredenheidsbeoordeling

"Conversatie is de sleutel-live chat levert een hoger conversiepercentage op. We konden 379% meer verkopen realiseren met bezoekers die chat gebruikten versus degenen die dat niet deden."

Jan Houdek

CEO en eigenaar van Dokonalá Káva

Lees de casestudie

60% van de communicatie verloopt via chat
½ werkdag wordt bespaard met chatbot
30% van de vragen opgelost door chatbot

“De chatbot van Smartsupp helpt ons een halve werkdag per agent te besparen en lost 30% van de vragen van onze klanten op.”

Šárka Kaiserová

Directeur Operations, Legal en Process

Lees de casestudie

20% van de communicatie verloopt via chat
30 mensen verdelen de werklast
9 uur per dag online chatten

“De chatbot van Smartsupp draait 24/7 op onze website, waarmee de klantenservice veel tijd wordt bespaard.”

Tomáš Linhart

Projectleider

Lees de casestudie

150 gesprekken per dag
3000 bezoeken per dag
40% van de vragen opgelost door chatbot

“In het hoogseizoen hebben we zo’n 150 gesprekken per dag. In tegenstelling tot een telefoongesprek, biedt de chat ons voldoende tijd om te reageren.”