Usa Chatbot per controllare lo stato dell'ordine (nessuna persona richiesta)

Usa chatbot per controllare lo stato degli ordini del negozio online senza la necessità dell’intervento umano. Fornire ai clienti informazioni critiche sullo stato dell’ordine significa un servizio clienti migliore e clienti di ritorno più felici, il tutto con un semplice clic.

Lo stato dell’ordine può essere fornito ai clienti tramite chatbot, risparmiando un sacco di tempo e risorse. Soprattutto, è facile da configurare: tutto ciò che devi fare è aggiungere un ramo predefinito in un pulsante che potresti eventualmente chiamare “Controlla stato dell’ordine” e quando il visitatore clicca su di esso il chatbot risponde automaticamente aiutando il cliente a verificarne lo stato attraverso una serie di domande (Nome, Numero d’ordine o altre informazioni rilevanti).

Attualmente stiamo lavorando su questa funzione per Shoptet, ma presto saranno supportati anche molti altri plugin. Se desideri ulteriori informazioni su come funziona questa nuova funzione o su come configurarla, assicurati di consultare questo articolo informativo della Guida sulla nostra pagina.