Smartsupp újdonságok

Több hónapos előkészület után izgatottan várjuk, hogy bemutathassuk chat dobozunk egy teljesen új és továbbfejlesztett változatát, amely számos nagyszerű funkcióval gazdagodott. 🔥 Mire számíthat?

Újítások a teljesítményben ⚡

Optimalizáltuk és csökkentettük a chat doboz-csomag méretét, hogy minimális terhelést hozzunk létre webhelyén.

• Ez biztosítja a weboldal gyorsabb betöltését
• Ez pozitív hatással van a Google Lighthouse pontszámra
• Segít a keresőmotorok jobb rangsorolásában

Teljesen újraterveztük a chat dobozt, aminek eredményeként a csomag mérete az eredeti 196 kb-ról mindössze 79 kb-ra csökkent. Ugyanakkor a chatdobozunk elképesztő 98%-os Lighthouse pontszámot ért el 🤩 (a „Teljesítmény” részben), ami nagy előrelépés az előző verzióhoz képest, amely 94% volt. Az új chat doboz segítségével lépést tudunk tartani a nemzetközi versenyen, gyorsabb, hatékonyabb és modernebb megoldást kínálunk vállalkozása számára.

Új fejlesztések 🚀

Új funkciók, új lehetőségek: Vessen egy pillantást az Ön számára legérdekesebb funkciók válogatására:

• A Google Analytics 4 támogatása átfogó adatokat biztosít a felhasználói viselkedésről
  (Mi az új a Google Analytics 4-ben?)
• A chat doboz állítható mérete a jobb olvashatóság érdekében
• Szuper hangulatjelek kibővített készlete a személyesebb kommunikáció érdekében
• Újratervezett fájlmellékletek a könnyebb és kényelmesebb fájlmegosztás érdekében
• A továbbfejlesztett chatbot kialakítás javítja a felhasználói élményt
• A frissített kapcsolatfelvételi űrlap segít több potenciális ügyfél gyűjtésében
• Egyszerűsített chat doboz vezérlő a könnyebb kommunikáció érdekében

Modern dizájn ✨

Új, friss megjelenés intuitív és praktikus vezérléssel kombinálva:

• Több ügyfelet vonz és erősíti márkáját
• Az egyszerű, intuitív vezérlés jobb felhasználói élményt biztosít
• Egyszerű és intuitív kommunikációt biztosít mobiltelefonon keresztül

Chat dobozunkat a dizájn és a felhasználói élmény tekintetében is finomítottuk. Modern stílus, amely az egyszerűséget, az intuitivitást és a praktikumot ötvözi. Új animációkkal és interakciókkal is bővítettük, amelyek kellemesebbé és kényelmesebbé teszik az élő csevegésen keresztüli kommunikációt. 😊👌

Szeretnénk hallani arról, hogy Ön szerint hogyan tehetjük még jobbá az új chat dobozt. Van valami fejlesztési ötlete, vagy észrevett bármilyen hibát? Ne habozzon megosztani velünk visszajelzését! 🙂

Ha bármilyen problémába ütközik az új chat dobozzal, ne aggódjon! A chat doboz beállításaiban visszaválthat a régi verzióra. Ez a lehetőség még néhány hónapig elérhető lesz.

Ez még nem minden! Célunk a chat doboz folyamatos fejlesztése, így a jövőben sok újdonságra számíthat! :)

Keményen dolgozik? Szerkessze chatbotját útközben is – maradjon képben akkor is, ha távol van az asztalától.

Egyszerű és könnyen használható felület. Megjeleníti a chatbot előnézetét, és lehetővé teszi a feltételek megtekintését is. Ha pedig kalandvágyó, akkor akár egy chatbotot is létrehozhat 500 csomóponttal. 🙃

Eltávolítottuk az online/offline állapot beállításának lehetőségét a bejelentkezési oldalon, de továbbra is módosíthatja az elérhetőségi beállításokat az irányítópulton.

Miután bejelentkezett a fiókjába, automatikusan online vagy offline állapotba kerül a legutóbbi állapota alapján. Továbbra is válthat manuálisan online vagy offline módra közvetlenül az irányítópulton, ha a bal oldali panelen lévő profilképére kattint.

Summer at Smartsupp was really hot. We managed to add some cool features and improvements we would like to share with you. Take a look at a brief summary of the the ones we added during June, July, and August 2021.

SmartHub - is a place where you can find useful information that will help you get ahead of your competitors. Go to SmartHub →

Chatbot duplication - Would you like to run the same chatbot just in a different language? Copy it!

Express yourself with GIF - Yes, it’s true. Now you are able to send GIFs to your customer in the chat.

Read all news →

We know that there can be situations when you don’t have time to talk to every single one of your customers. Still, you don’t want to miss out on an interesting inquiry. That’s why now, you can get notifications to alert you of incoming messages even when your chat is offline! You can turn on these desktop notifications in your settings.

Notification settings →

Do you prefer using a tablet to a computer or laptop at work? Good news! Smartsupp is now fully responsive for tablets in all browsers.

Of course, you can also use our mobile application, which is available for both Android and iOS.

By connecting Smartsupp events with Google Analytics you can analyze conversations better and constantly move your business forward.

Recently, there was an issue with Google Analytics, when some events were duplicated and sent twice. Now the issue is fixed so the following section in the Help center is correct .

Rendelkezik saját Facebook-oldallal? Ha igen, már nem kell külön ellenőrizni az új bejövő üzeneteket a Facebookon és a Smartsuppon. Csatlakoztassa Smartsupp-fiókját a Facebook Messengerhez, és válaszoljon minden üzenetre kényelmesen egy platformon keresztül.

Hogyan lehet csatlakoztatni a FB Messengerrel →

Amint a névből is látható, a GYIK chatbot egy olyan chatbot, amely automatikusan megválaszolja az ügyfelek gyakori kérdéseit. Készítsen előre 5 gyors választ, majd hagyja, hogy a chatbot válaszoljon az Ön nevében. Ez rengeteg időt takarít meg Önnek, és azonnali választ ad a kíváncsi ügyfeleknek.

Hogyan működik a GYIK chatbot →

A Smartsupp két új funkcióval rendelkezik, amelyekre Ön már várt. Mindkettő kapcsolódik a beszélgetésekhez.

Ha lemarad egy beszélgetésről, egy e-mail értesítést küldünk Önnek. Azokat az eseteket, amikor a felhasználó megnyit egy beszélgetést, és anélkül távozik a webhelyről, hogy megválaszolta volna, nem fogadott chatnek tekintjük.

További információ a nem fogadott beszélgetésekről és az értesítés beállításáról→

További beszélgetési kategóriát a Nyitott fül alatt talál. Így gördülékenyebbé válik a munkája, és átláthatóbb lesz a műszerfal. Kérjük, olvassa el cikkünket a részletekkel.

További információ az új kategóriákról→