A népszerű élő chat e‑kereskedelem
Alakítsa látogatóit ügyfelekké. Egy webhely élő chat nélkül olyan, mint egy hagyományos bolt eladó nélkül – készen áll az üzletről beszélni?
Gyors beállítás
Kezdjen beszélgetést 2 perc alatt
Integráció
ShopRenter, PrestaShop, etc.
Chat útközben
iOS és Android alkalmazás
A magyar webáruházak és weboldalak legnépszerűbb chat-megoldása
Új
Vásárlási asszisztens
Ismerd meg a Smartsupp Mira AI-t, a saját vásárlási asszisztensedet, amely megtanulja az üzleted működését, és azonnali segítségnyújtással, termékajánlásokkal, támogatással és tanácsadással javítja az ügyfél-elégedettséget.
Termékeket és szolgáltatásokat ajánl
A gyakori és technikai kérdések akár 80%-ára is válaszol
Testreszabható identitás, hangnem és márkahang
Konfigurálható átadás egy emberi operátornak
Könnyű és folyamatos képzés web scraping és GYIK segítségével
Közvetlenül a termékfeededből tanulja meg a termékeidet
500%-kal magasabb vásárlói elkötelezettség
Lépjen a webáruháza pultja mögé
A chat nélküli webáruház olyan, mint egy bolt eladó nélkül. Lépjen be az online áruház virtuális világába, és kezdjen személyes beszélgetést ügyfeleivel.
- Éreztesse ügyfeleivel, hogy fontosak
- Segítségnyújtás az áru kiválasztásában
- Motiválja őket különleges ajánlatokkal és kedvezményekkel
Pozitív hatás a konverziókra
Növelje webáruházának értékesítését
Az adatok azt mutatják, hogy azok a látogatók, akik Önnel beszélgetnek, ötször nagyobb valószínűséggel vásárolnak. A Smartsupp hatása a konverziókra a Google Analyticsban mérhető.
Ügyfél azonosítás
Nézze meg az ügyfelek adatait a chatben
Az e-kereskedelmi platformokkal való integrációnak köszönhetően közvetlenül a Smartsuppban láthatja majd az ügyfelek nevét, e-mailjét és telefonját.
Automatikus üzenetek
Automatizálja ügyfélszolgálatát
A Smartsupp lehetővé teszi a látogatók proaktív bevonását. Állítson be személyre szabott automatikus üzeneteket a meglátogatott oldal és a látogató által eltöltött idő alapján.
Videó felvételek
Megérteni az ügyfelek viselkedését
Nézze meg a látogatók viselkedését a vásárlás során. Láthatja a böngészett oldalakat, az egérmozgást, a kattintásokat és megérti, hogy hol akadnak el.
A számok a bizonyíték–ügyfeleink megbíznak az eredményekben
- +397% konverziós arány
- 150 chatbot interakció havonta
- 95% elégedettség
"A beszélgetés a kulcs-az élő chat magasabb konverziós arányt eredményez. 379%-kal több eladást tudtunk elérni azokkal a látogatókkal, akik használták a chatet, mint azokkal, akik nem használták."
Jan Houdek
A Dokonalá Káva vezérigazgatója és tulajdonosa
- 60%-át a beszélgetéseknek a chat kezeli
- ½ munkanapot spóroltak meg a chatbottal
- 30%-át a megkereséseknek a chat oldotta meg
„A Smartsupp chatbotja segít ügynökönként ½ munkanap megtakarítását, és ügyfeleink kérdéseinek 30%-át megoldja.”
Šárka Kaiserová
Műveleti, jogi és eljárási igazgató
- 20%-át a beszélgetéseknek a chat kezeli
- 30 fős csapat
- 9 órát naponta online chaten
"A Smartsupp chatbotja a hét minden napján, 24 órában fut a weboldalunkon, így rengeteg időt takarít meg az ügyfélszolgálatnak."
Tomáš Linhart
Projektvezető
- 150 beszélgetés naponta
- 3000 napi látogatás
- 40%-át a megkereséseknek a chat oldotta meg
„A főszezonban napi 150 beszélgetésünk van. A chat elegendő időt biztosít a válaszadásra. Nincs nyomás a válaszadásra, mint egy telefonhívás során.”
Irena Žirovnická
Ügyfélszolgálati menedzser
Kiválóan működik minden nagyobb platformon
Használja a dobozon kívüli integrációnkat az e-kereskedelmi platformokon és a weboldal készítő rendszereken
Csatlakozzon most
Változtassa látogatóit ügyfelekké
A számok a bizonyíték–ügyfeleink megbíznak az eredményekben
- +397% konverziós arány
- 150 chatbot interakció havonta
- 95% elégedettség
"A beszélgetés a kulcs-az élő chat magasabb konverziós arányt eredményez. 379%-kal több eladást tudtunk elérni azokkal a látogatókkal, akik használták a chatet, mint azokkal, akik nem használták."
Jan Houdek
A Dokonalá Káva vezérigazgatója és tulajdonosa
- 60%-át a beszélgetéseknek a chat kezeli
- ½ munkanapot spóroltak meg a chatbottal
- 30%-át a megkereséseknek a chat oldotta meg
„A Smartsupp chatbotja segít ügynökönként ½ munkanap megtakarítását, és ügyfeleink kérdéseinek 30%-át megoldja.”
Šárka Kaiserová
Műveleti, jogi és eljárási igazgató
- 20%-át a beszélgetéseknek a chat kezeli
- 30 fős csapat
- 9 órát naponta online chaten
"A Smartsupp chatbotja a hét minden napján, 24 órában fut a weboldalunkon, így rengeteg időt takarít meg az ügyfélszolgálatnak."
Tomáš Linhart
Projektvezető
- 150 beszélgetés naponta
- 3000 napi látogatás
- 40%-át a megkereséseknek a chat oldotta meg
„A főszezonban napi 150 beszélgetésünk van. A chat elegendő időt biztosít a válaszadásra. Nincs nyomás a válaszadásra, mint egy telefonhívás során.”
Irena Žirovnická
Ügyfélszolgálati menedzser