80 % pour l’IA, 20 % pour ce qui compte

Certainement pas ! Vous n'avez pas besoin de compétences techniques ou de connaissances en codage pour créer votre propre assistant d'achat IA. Mira IA est conçu comme une solution simple et prête à l'emploi. Et le meilleur ? L'intégrer à votre boutique en ligne et le rendre opérationnelle prend moins de 5 minutes.

Mira AI recueille les informations soit en récupérant l'URL du site web que vous lui fournissez, soit en utilisant les données de votre flux de produits. Cela lui permet de connaître les produits que vous proposez, et de fournir conseils et recommandations d'achat personnalisés.

Vous observerez les premiers résultats immédiatement, même en prévisualisation, avant la publication. Pour former notre assistant d'achat IA, il vous suffit de fournir les données disponibles, et il est prêt à vendre ! Si vous l'activez le matin, vous pouvez vérifier le soir même ses performances et l'impact qu'il a eu sur vos ventes de la journée.

La différence fondamentale réside dans sa capacité à répondre à n'importe quelle requête, sur la base des informations fournies sur la boutique en ligne, ou à partir de son flux de produits. Même le meilleur chatbot traditionnel fonctionne sur la base d'informations et de scénarios préparés - un arbre de décision qui doit être créé manuellement et défini pour chaque question. En revanche, Mira IA peut répondre aux demandes des clients de manière flexible et, s'il ne dispose pas de suffisamment d'informations, il peut transmettre la demande à un opérateur humain.

Bien que de nombreuses boutiques en ligne utilisent le chat en direct, seules les plus grandes entreprises sont en mesure de payer des opérateurs humains 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. En dehors des heures d'ouverture, il n'y a souvent personne pour aider les clients. Un autre facteur est le temps d'attente. En période de pointe, les opérateurs ne peuvent généralement pas répondre immédiatement à toutes les demandes. Cela signifie que les clients doivent attendre, ce que beaucoup n'apprécient pas, ce qui les pousse à quitter la boutique en ligne. Mira IA agit comme un vendeur dans un magasin physique, en travaillant 24 heures sur 24. Il peut aider les clients même en dehors des heures de travail et leur montrer que vous êtes attentif à leurs besoins.

Les heures de travail ne représentent que 40 des 168 heures d'une semaine, et deux tiers des clients font leurs achats en dehors de ces heures. Si un client a une question à laquelle il ne trouve pas de réponse sur votre site web, qu'il n'arrive pas à joindre votre ligne téléphonique et que personne n'est disponible sur le chat, il est probable qu'il quittera votre boutique en ligne. Au mieux, il reportera son achat (probablement indéfiniment), mais au pire, il se tournera vers un concurrent. La présence de Mira IA sur votre site web augmente considérablement les chances que les visiteurs finalisent leur achat.

Absolument ! Mira IA est conçu pour prendre en charge plusieurs langues, y compris les principales langues européennes comme l'espagnol, le français, l'allemand, l'italien, le tchèque et bien d'autres encore. Grâce à la technologie de traitement du langage naturel, Mira IA peut comprendre les requêtes des utilisateurs dans différentes langues et y répondre, ce qui en fait l'outil idéal pour servir un public multilingue.

Bien entendu, la sécurité des données est notre priorité. L'assistant d'achat IA travaille en étroite collaboration avec votre site web et n'a accès qu'aux informations que vous choisissez de partager, telles que les détails de produits et les demandes de clients. Toutes les données sont stockées en toute sécurité dans la base de données Smartsupp, qui utilise des technologies de sécurité de pointe pour les protéger. Vous avez un contrôle total sur ce à quoi l'assistant d'achat IA peut accéder - il ne recherchera que les informations pour lesquelles vous l'avez autorisé. Dans tous les cas, la sécurité absolue de vos données est toujours notre principale préoccupation.

Le coût par conversation dépend du plan que vous avez choisi. Pour connaître les tarifs en vigueur, consultez la page Tarifs de Mira IA.