L'assistant d'achat IA de Smartsupp est là !
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Rejoignez plus de 100 000 clients. Essai gratuit de 14 jours. Aucune carte de crédit n'est requise.
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Mira AI

Assistant d'achat

Rejoignez la révolution du commerce électronique avec Mira. Notre nouvel assistant d'achat IA transformera la façon dont vous assurez le service client, résoudra automatiquement les FAQ et recommandera des produits pour stimuler vos ventes.

Comprend
  • Jusqu'à 500 conversations
  • Recommande des produits
  • Répond aux FAQ
  • Remise à l'agent
  • Multi langues
  • Formation rapide
  • Construction et entraînement en 5 minutes
€ 25
par mois /
facturé mensuellement
25
500
Conversations avec Mira IA par mois
Commencer - essai gratuit
(Aucune carte de crédit n'est requise)

Les prix n'incluent pas la TVA, qui est calculée en fonction de votre pays de facturation. Le montant final sera affiché sur la page d'achat avant d'effectuer le paiement.

Tableau des prix de Mira IA

Free trial

€ 0
Pour toujours
Gratuit pour toujours

Premium

Commence à
€ 25
par mois /
facturé mensuellement
Essai gratuit de 14 jours

Ultimate

Commence à
€ 239
par mois /
facturé mensuellement
Parlons-en

Vue d'ensemble

Conversations Mira IA
Chaque fois que Mira IA répond au cours d'une même session, cela compte comme une conversation. Les nouvelles sessions, même celles du même utilisateur, sont comptabilisées séparément. Notre tarification évolutive vous permet de ne payer que pour le nombre de conversations dont vous avez besoin. Les conversations de l'essai gratuit sont limitées et ne sont pas renouvelées.
10
(une seule fois)
25-500
limites personnalisées
Sièges
illimité
illimité
illimité

Fonctionnalités

Répond aux FAQ
Mira IA apprend de votre site web pour s'assurer que vos clients obtiennent toujours les réponses dont ils ont besoin.
Yes
Yes
Yes
Recommande des produits
Mira IA apprend de votre flux de produits pour recommander les bons articles, répondre aux questions et guider les clients pour qu'ils fassent le meilleur choix.
Yes
Yes
Yes
Personnalisez votre persona d'IA
Créez votre avatar IA à l'image de votre marque. Ajoutez un portrait, choisissez un nom et définissez le ton de sa voix.
Yes
Yes
Yes
Personnalisez l'image de marque du chat box
Personnalisez les couleurs de votre chat box pour refléter le style de votre marque.
Yes
Yes
Yes
Personnalisez le ton de la voix
Personnalisez le ton de voix de votre assistant d'achat IA. Choisissez le niveau d'amabilité ou de professionnalisme, et décidez d'inclure ou non des émojis.
Yes
Yes
Yes
Testez le chatbot avant de le publier
Testez votre assistant d'achat IA et affinez ses réponses avant de le mettre en ligne.
Yes
Yes
Yes
Transfert à un agent en activité
Si Mira IA ne connaît pas la réponse, il transfère en toute transparence la conversation à un agent humain, garantissant ainsi que vos clients obtiennent l'aide dont ils ont besoin. En outre, vous pouvez configurer les conditions dans lesquelles Mira IA transfère la conversation à un agent humain.
Yes
Yes
Yes
Prise en charge multilingue
Mira IA communique dans la langue utilisée par vos clients, ce qui permet à chacun de se sentir compris et valorisé.
Yes
Yes
Yes
Invitation personnalisée
Adaptez chaque détail de Mira IA à vos besoins. Grâce à des invites personnalisées, nous vous aiderons à créer l'assistant d'achat IA idéal pour votre marque.
No
No
Yes
Chatbot d'engagement d'IA
<a href="https://www.smartsupp.com/ai-engage/" target="_blank" rel="noopener">Engagez</a> le visiteur au bon moment avec un message généré par l'IA qui fait vendre.
bientôt disponible
bientôt disponible
Yes
Transfert vers e-mail
Mira IA veille à ce qu'aucune question ne reste sans réponse en vous envoyant un e-mail pour toute question qu'elle ne peut pas résoudre.
bientôt disponible
bientôt disponible
bientôt disponible
Transfert vers d'autres outils d'assistance à la clientèle
Si Mira IA ne connaît pas la réponse, il transmet la conversation à votre outil de support client pour obtenir l'aide d'un agent. En outre, vous pouvez configurer les conditions dans lesquelles Mira IA transmettra la conversation aux outils d'assistance à la clientèle.
bientôt disponible
bientôt disponible
bientôt disponible

Limites

Conversations
Chaque fois que Mira IA répond au cours d'une même session, cela compte comme une conversation. Les nouvelles sessions, même celles du même utilisateur, sont comptabilisées séparément. Notre tarification évolutive vous permet de ne payer que pour le nombre de conversations dont vous avez besoin. Les conversations de l'essai gratuit sont limitées et ne sont pas renouvelées.
10
(durée de vie)
25-500
limites personnalisées
Limites du scraping de sites web
Contrôlez le nombre de pages que Mira IA peut étudier en fixant une limite de scraping de site web.
10 pages de contenu
20 pages de contenu
limites personnalisées

Sources de données

Scraping
Mira IA explore les pages web que vous sélectionnez et répond à vos questions en utilisant uniquement les informations que vous avez fournies. Vous avez besoin d'ajouter des informations ou des pages ? Vous gardez le contrôle !
Yes
Yes
Yes
Alimentation du produit
Mira IA s'informe sur vos offres à travers les flux de produits, aidant ainsi les clients à effectuer leurs achats ou à trouver les articles parfaits.
Yes
Yes
Yes
Source mise à jour automatique
Définissez la fréquence à laquelle Mira IA doit consulter vos sites web et vos flux de produits pour rester à jour.
bientôt disponible
bientôt disponible
bientôt disponible
Réponses personnalisées
Gérez les questions les plus fréquentes et leurs réponses pour optimiser les performances de votre assistant Mira IA.
30 réponses
30 réponses
limites personnalisées

Services

Centre d'aide
<a href="https://help.smartsupp.com/fr_FR" target="_blank" rel="noopener">Notre centre d'aide</a> en libre-service, accessible librement sur le site web de Smartsupp, offre une description détaillée des fonctions de Smartsupp ainsi que de nombreux conseils utiles.
Yes
Yes
Yes
Soutien à la clientèle
Notre équipe internationale d'assistance à la clientèle est prête à vous aider. Nous sommes basés en Europe et répondons aux questions de 8h - 5h les jours ouvrables.
No
Support client par e-mail
Responsable de compte dédié
Révision de compte individuelle
Deux fois par an, nos Customer Success Managers examinent votre compte afin d'optimiser votre utilisation de Smartsupp et de vous donner des conseils pour améliorer vos performances.
No
No
Yes
Aide à la construction et à la formation de Mira IA
Nos spécialistes sont là pour vous aider à personnaliser votre assistant d'achat Mira IA afin qu'il réponde parfaitement à vos besoins uniques.
No
No
Yes
Assistance à la mise en œuvre et à l'installation
No
No
Yes
Évaluation régulière et proactive des performances du compte
No
No
Yes
Formations individuelles pour votre équipe par nos spécialistes
No
No
Yes
Présentation individuelle des nouvelles fonctionnalités
No
No
Yes

Questions fréquemment posées sur Mira IA

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? Essayez le Centre d'aide Smartsupp.

Comment les conversations de Mira IA sont-elles comptabilisées ?

Une conversation Mira IA est une interaction entre votre visiteur et l'assistant d'achat IA. Les nouvelles sessions, même celles d'un même utilisateur, sont comptabilisées séparément. Vous pouvez suivre le nombre actuel de conversations en haut de votre tableau de bord. La limite est réinitialisée chaque mois. Vous pouvez acheter des conversations supplémentaires ou augmenter votre limite à tout moment via votre tableau de bord afin d'assurer une assistance fluide et efficace à vos visiteurs.

Puis-je essayer Mira IA gratuitement ?

Nous proposons une version d'essai gratuite de Mira IA afin que vous puissiez tester toutes ses fonctionnalités et voir comment il fonctionne dans des scénarios réels avant de prendre une décision. Vous pouvez passer à la version complète à tout moment.

Est-il possible d'acheter Mira IA en tant que produit autonome ?

Oui, vous pouvez choisir d'utiliser Mira IA en tant que produit autonome. Vous aurez toujours accès à la version gratuite du chat en direct Smartsupp, et vous pourrez le mettre à jour à tout moment pendant votre abonnement.

Que se passe-t-il si je n'ai plus de conversations ?

Vous pouvez contrôler le nombre de conversations Mira IA que vous avez utilisées en haut de votre tableau de bord. Nous vous informons également par e-mail lorsque vous atteignez certaines limites. La limite mensuelle de conversations est actualisée automatiquement. Vous pouvez l'ajuster et acheter des conversations supplémentaires à tout moment via votre tableau de bord.

Y a-t-il des limites aux tests de Mira IA ?

Oui, il existe des limites d'utilisation raisonnables pour tester et configurer Mira IA via le tableau de bord, ainsi que pour la taille des flux de produits et des scraps de sites web, afin d'éviter les abus et les fraudes. Si vous atteignez l'une de ces limites, veuillez nous contacter à l'adresse support@smartsupp.com, et nous nous ferons un plaisir de vous aider.

L’abonnement sera-t-il renouvelé automatiquement ?

Une fois votre carte ajoutée à notre système, vous n’aurez plus à vous préoccuper de vos paiements futurs. Le paiement sera déduit automatiquement selon votre période de facturation (mensuelle ou annuelle). Pour en savoir plus sur le renouvellement automatique, consultez ce lien.

Quels types de cartes acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements via Stripe, qui prend en charge les cartes suivantes : Visa, Mastercard, American Express et China UnionPay.

Mon paiement a échoué. Que dois-je faire ?

Si votre paiement échoue, assurez-vous de ne pas avoir de limite pour les transactions en ligne et que votre carte est toujours valide. Ensuite, essayez de vider les cookies et les données de site dans votre navigateur - cela peut vraiment aider ! Si le problème persiste, veuillez contacter le support à : support@smartsupp.com.

Quelles devises acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements en quatre devises : CZK, EUR, USD et PLN, afin de répondre aux besoins de nos utilisateurs internationaux.

Essai gratuit de Mira IA

Commencez par notre forfait gratuit. Passez à la version supérieure au fur et à mesure que votre site grandit.
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