Le chat populaire pour l'e‑commerce

Convertir les visiteurs en clients. Un site web sans chat en direct, c’est comme un magasin de bric et de broc sans vendeur, prêt à parler affaires ?
Smartsupp web chat widget
Installation rapide
Commencer à chatter dans 2 minutes
Intégrations
PrestaShop, OpenCart, etc.
Chattez à courir
L'app iOS & Android

Solution de chat populaire auprès des boutiques en ligne et des sites web français

Riluxa
recouvrement-tchatcaf.fr
Citroën
OUTFITBOOK
XD design
RRREVOLVE
Sans Complexe
Audi
Riluxa
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OUTFITBOOK
XD design
RRREVOLVE
Sans Complexe
Audi
Volkswagen
bbuble.fr
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moncanape.com
LKW WALTER
autofactoria.lu
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Boostez votre entreprise avec notre chatbot IA conversationnel !

Découvrez l’avenir du commerce conversationnel en direct.
Engagement client supérieur de 500%

Derrière le comptoir de votre boutique en ligne

Une boutique en ligne sans chat est comme un magasin physique sans un vendeur. Placez-vous derrière un comptoir virtuel de votre boutique en ligne et démarrez une conversation personnelle avec vos clients.

  • Faites que vos visiteurs se sentent les bienvenus
  • Offrir de l’aide pour la sélection des marchandises
  • Motiver avec des offres spéciales et des réductions
Impact positif sur les conversions

Booster les ventes de votre boutique en ligne

Les données montrent que les visiteurs qui chattent avec vous sont jusqu'à 5 fois plus susceptibles d'acheter. Mesurer l'impact de Smartsupp sur les conversions dans Google Analytics.
Identification du client

Voir les détails du client dans le chat

Consultez les informations client telles que le nom, l’email ou le téléphone directement dans Smartsupp lorsque vous chattez, grâce à nos intégrations prédéfinies avec les plateformes d'e-commerce.
Messages automatiques

Automatisez votre service client

Smartsupp vous permet d'atteindre de manière proactive les visiteurs. Configurez des messages automatiques personnalisés en fonction de la page visitée et du temps passé par le visiteur dessus.
Enregistrements vidéo

Comprendre le comportement du client

Regardez le comportement de vos visiteurs lors d'un achat. Vous pouvez voir les pages qu'ils ont consultées, les mouvements de leur souris, les clics et comprendre où ils se retrouvent coincés.

La preuve est dans les chiffres - nos clients font confiance aux résultats

  • +397 % en taux de conversion
  • 150 interactions mensuelles avec le chatbot
  • 95 % de taux de satisfaction
"La conversation est la clé - le chat en direct permet d'obtenir un taux de conversion plus élevé. Nous avons pu réaliser 379 % de ventes en plus avec les visiteurs qui ont utilisé le chatbot par rapport à ceux qui ne l'ont pas fait."
Jan Houdek
Jan Houdek
PDG et propriétaire de Dokonalá Káva
  • 60% de la communication est gérée par chat
  • ½ de leur journée de travail sauvée avec le chatbot
  • 30 % des demandes reçues ont été résolues par le chatbot
"Le chatbot de Smartsupp nous permet d'économiser ½ journée de travail par agent, et de résoudre 30 % des demandes de nos clients."
Šárka Kaiserová
Šárka Kaiserová
Directeur des opérations, du droit et des processus
  • 20% de la communication est gérée par chat
  • l'équipe de 30 personnes peut se partager la charge de travail
  • 9h par jour avec le statut en ligne sur le chat
"Le chatbot de Smartsupp fonctionne sur notre site web 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ce qui fait gagner beaucoup de temps au service clientèle."
Tomáš Linhart
Tomáš Linhart
Gestionnaire de projet
  • 150 conversations par jour
  • 3000 visites par jour
  • 40% de toutes les demandes sont résolues par un chatbot
"Pendant la haute saison, nous avons 150 conversations par jour. Le chat nous donne suffisamment de temps pour répondre. Il n'y a pas de pression pour répondre comme c'est le cas lors d'un appel téléphonique."
Irena Žirovnická
Irena Žirovnická
Gestionnaire de l'assistance à la clientèle

Fonctionne parfaitement sur toutes les plateformes principales

Utilisez nos intégrations prêtes à l'emploi sur des plateformes de commerce électronique et des créateurs de sites web.

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