No trabajes más, trabaja mejor

Responde al instante, sugiere productos, atiende a los clientes y mucho más, todo eso con el mínimo esfuerzo.

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Solución de chat popular de webshops y sitios web de habla hispana

Combinación persona-chatbot

Automatiza tus procesos de venta y de atención al cliente

Nuestro chatbot es tu agente especial creado para atender a tus clientes, al mismo tiempo que te ayuda a incrementar tus ventas en línea. La combinación persona-chatbot es imprescindible para cualquier empresa en línea, sea cual sea su tamaño.

Asistente de compras

Conoce a Smartsupp Mira AI, tu propio asistente de compras que aprende sobre tu negocio y mejora la satisfacción del cliente brindando asistencia instantánea, recomendaciones de productos, soporte y asesoramiento.

Recomienda productos y servicios
Responde hasta el 80 % de las preguntas comunes y técnicas
Identidad, tono y voz de marca personalizables
Transferencia configurable a un operador humano
Entrenamiento fácil y continuo mediante web scraping y preguntas frecuentes
Aprende sobre tus productos directamente desde tu feed de productos

Quiero probar Más sobre Mira AI

Responde. Interactúa. Promociona.

Incrementa las ventas en línea con menos esfuerzo

Ofrece respuestas rápidas a las consultas de tus clientes

No dejes a tus clientes sin respuesta: saluda a tus visitantes al instante y ayúdales a encontrar los productos que más les interesan para que se conviertan en fieles clientes de tu negocio.

Atrae fácilmente a clientes y visitantes

Deja que sea tu chatbot quien rompa el hielo – acércate a los clientes y ofréceles aquellas opciones que más se ajusten a sus necesidades, ahorrando a la vez tiempo y recursos.

Promoción y venta de productos a través de chatbot

¿Necesitas que alguien te eche una mano con el marketing? Tu chatbot es el asistente de ventas perfecto, ya que ofrece diferentes opciones a tus clientes que les ayudarán a realizar compras con las que queden satisfechos.

Consejo útil

¿No sabes cómo crear un chatbot?

¡No es ningún problema! Smartsupp ofrece plantillas de chatbot para ayudarte a empezar.

Guía a tus visitantes y así aumenta la tasa de conversión

Coloca a tu chatbot en primera línea

Pasa a tus agentes humanos solo las consultas más importantes, ayudándoles a mejorar las tazas de conversión a la vez que optimizas tu estrategia de atención al cliente.

Ofrece a los visitantes una guía fiable para efectuar sus compras

Aumenta las oportunidades de venta. Ayuda a los visitantes a encontrar lo que están buscando. Equipa a tu chatbot con un completo panel de opciones para guiarles en su compra.

Obtén datos de los clientes a través de chatbot

Recolecta los datos de gran valor sobre los visitantes y averigua qué opciones del menú del chatbot son las más seleccionadas por los clientes. Así obtendrás una mejor idea de tus visitantes y de los productos más vendidos.

Ahorra tiempo y recursos

Porque te mereces un descanso – chatbot de guardia

El chatbot te sustituye las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Desde respuestas instantáneas a sugerencias de productos, tu negocio está en buenas manos.

Simplifica tu flujo de trabajo

Deja que el chatbot responda a las preguntas más frecuentes y se encargue de las tareas rutinarias de atención al cliente para que tus agentes puedan centrarse en las peticiones y necesidades más importantes de los visitantes.

Utiliza la IA del chatbot para comprobar el estado de los pedidos

Actualmente disponible para Shoptet, el chatbot ofrece el estado de los pedidos en tiempo real con un seguimiento del envío. ¡Deja que el chatbot haga respirar tranquilos a tus clientes y los mantenga informados!

Casos prácticos: ¡Pon tu chatbot a trabajar!

Generación de clientes potenciales y recopilación de datos

Utiliza el chatbot para recopilar contactos y datos fiables de los visitantes e identificar oportunidades de venta.

Chatbot como primer filtro

Deja que tu chatbot reciba a los visitantes e identifique al mismo tiempo las mejores oportunidades de venta.

Ofertas especiales y ocasiones

Utiliza el chatbot para promocionar los descuentos del Black Friday y las ofertas por tiempo limitado.

Productos destacados y compras guiadas

Utiliza el chatbot para ofrecer a los visitantes los productos que comprarán con mayor probabilidad.

Los números son la prueba: nuestros clientes confían en los resultados

+397% tasa de conversión
150 interacciones mensuales del chatbot
95% índice de satisfacción

"La conversación es la clave: el chat en vivo ofrece una mayor tasa de conversión. Conseguimos un 379% más de ventas con los visitantes que utilizaron el chat frente a los que no lo hicieron."

Jan Houdek

Director General y propietario de Dokonalá Káva

Lea el estudio de caso

60% de la comunicación gestionada por chat
½ de su jornada laboral ahorrada con chatbot
30% de las consultas que recibieron resueltas por chatbot

"El chatbot de Smartsupp nos ayuda a ahorrar ½ de una jornada laboral por agente y resuelve el 30% de las consultas de nuestros clientes."

Šárka Kaiserová

Director de Operaciones, Legal y Procesos

Lea el estudio de caso

20% de la comunicación por chat
30 personas pueden compartir la carga de trabajo
9h al día con el estado en línea "On" a través del chat

"El chatbot de Smartsupp funciona en nuestro sitio web 24/7, lo que ahorra mucho tiempo al servicio de atención al cliente."

Tomáš Linhart

Gerente de proyecto

Lea el estudio de caso

150 conversaciones diarias
3000 visitas diarias
40% de las consultas resueltas por chatbot

"Durante la temporada alta, tenemos 150 conversaciones al día. El chat nos da tiempo suficiente para responder. No hay presión para responder como en una llamada telefónica".