Responde a los mensajes de Facebook directamente desde Smartsupp
Tabla de contenido
¿Tienes una página comercial en Facebook para tu tienda en línea? Si es así, lo más probable es que tengas que comprobar las cosas con regularidad y responder a las preguntas de los clientes. Sin embargo, a partir de ahora, ya no es necesario verificar los mensajes entrantes en Facebook y Smartsupp por separado. Ahora puedes guardar todo en un solo lugar. Echa un vistazo a otros beneficios que obtendrás al conectar tu cuenta de Smartsupp y Facebook Messenger.
Mantente organizado
Puedes mantener tus conversaciones organizadas en un solo lugar. No es necesario tener un millón de pestañas del navegador y aplicaciones inútiles. Y para facilitar la navegación, los nuevos mensajes entrantes de Facebook están marcados con un icono azul.
Envía respuestas rápidas
Al responder a los clientes, puedes utilizar tus atajos favoritos de Smartsupp. De esta manera, puedes ahorrar mucho tiempo, por ejemplo, cuando tengas que escribir muchas respuestas repetitivas.
Mantén la seguridad
Si trabajas en equipo pero no deseas que tus empleados tengan acceso a tu página comercial de Facebook, puedes invitarlos a Smartsupp como nuevos agentes. Luego, podrán chatear con los visitantes de tu sitio web y responder a los mensajes de Facebook desde una única plataforma.
Mantente cómodo
Con nuestra aplicación móvil, puedes responder a todo tipo de conversación, incluidos los mensajes de Facebook. No te preocupes con notificaciones complicadas, adminístralas todas en un solo lugar y no te perderás ninguna conversación.
¿Cómo conectar Facebook con tu cuenta de Smartsupp?
Solo se necesitan tres pasos.
- Inicia sesión en tu cuenta de Smarstupp. Ve a Configuración → y abre la nueva pestaña Canales.
- Haz clic en el botón azul “Conectar”.
- Sigue las instrucciones de la página de Facebook.
Para obtener información más detallada, lee el tutorial de integración de Facebook en el Centro de ayuda de nuestro sitio web. Si tienes alguna dificultad, no dudes en contactarnos y te ayudaremos.
