Der Smartsupp AI Einkaufsassistent ist jetzt verfügbar!
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Smartsupp AI-Lösung für E-Commerce

Entdecken Sie KI, die verkauft und betreut

Kunden verlangen jederzeit sofortige Antworten. Deshalb sind KI-Assistenten für Online-Shops unerlässlich. Würden Sie ein Ladengeschäft ohne Personal eröffnen?

Beliebte Chat-Lösung deutscher Webshops und Websites

Kickerkult.de
BLDpharm
Audi
Das WeltAuto
Volkswagen
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Citroën
AGATHA'S WELT
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AI Shopping Assistant – genau das, was Ihr Online-Shop braucht

24/7 Unterstützung: Ihre Kunden kaufen jederzeit

24/7 Unterstützung: Ihre Kunden kaufen jederzeit

2/3 der Kunden kaufen nach der Arbeitszeit ein. Ohne Unterstützung könnten sie anderswo suchen. Der KI-Shopping-Assistent ist jederzeit bereit zu helfen.
80 % der Kundenfragen? Automatisch beantwortet

80 % der Kundenfragen? Automatisch beantwortet

Lassen Sie den KI-Shopping-Assistenten 80 % der Routinefragen übernehmen. Bewahren Sie Ihre Expertise für Kunden auf, die sie wirklich benötigen.
Antwort in 1,5 Sekunden. Nie einen Kunden warten lassen

Antwort in 1,5 Sekunden. Nie einen Kunden warten lassen

Ihre Kapazitäten sind begrenzt. Die der KI nicht. Sie bedient alle Ihre Kunden gleichzeitig, ohne Verzögerung.
Lassen Sie Käufer in der Sprache ihrer Wahl chatten, KI spricht alle

Lassen Sie Käufer in der Sprache ihrer Wahl chatten, KI spricht alle

Beseitigen Sie globale Barrieren mit mehrsprachiger Unterstützung. Der KI-Assistent übernimmt die Übersetzung im Hintergrund.
Übergabe der KI-Konversation nahtlos an Ihre menschlichen Agenten

Übergabe der KI-Konversation nahtlos an Ihre menschlichen Agenten

Wechseln Sie in Sekundenschnelle von KI zu menschlichem Support. Sie legen fest, wann Agenten eingreifen.
#1 KI-Shopping-Assistent hilft Ihnen, jedes Produkt zu verkaufen

Welches ist Ihres?

Smartsupp KI-Shopping-Assistent für alle Segmente
Seien Sie für Ihre Kunden da, wenn Ihre Mitbewerber schlafen.

KI-Assistent wie ein Mensch trainieren

Erstellen Sie Ihre Wissensdatenbank sofort mit Webscraping

Choose which pages your AI Shopping Assistant learns from. It'll help it understand your business better to give customers the right answers.
AI Shopping Assistant - Webscaping

Upload für AI-Produktexperten

Ihr KI lernt alles über Ihre Produkte mit nur einem Datei-Upload. Es kann dann präzise jede Frage zu Ihren Produkten beantworten, egal wie spezifisch.
AI Shopping Assistant - Product catalog

Individuelle Antworten für schwierige Fälle

Komplexe Fragen verdienen maßgeschneiderte Antworten. Sagen Sie der KI, wie sie auf schwierige Anfragen genau so antworten soll, wie Sie es benötigen.
AI Shopping Assistant - Custom Question and answers

Optimieren Sie Ihre KI durch Feedback

Arbeiten Sie mit Kundenfeedback, um die KI zu optimieren und ihr Wissen über Ihre Produkte und Dienstleistungen zu vertiefen.
AI Shopping Assistant Conversation rating
70%
der Kundenfragen werden von KI gelöst
25%
Anstieg der chatgesteuerten Verkäufe
20%
durchschnittlicher Bestellwert, der über KI verkauft wird

Mira KI ist eine enorme Hilfe für uns, besonders in der Hochsaison, wenn meine Kollegen und ich nicht alle Anfragen bewältigen können. Die Tatsache, dass es den Umsatz und den durchschnittlichen Bestellwert erhöht hat, ist an sich schon erstaunlich.

Mira AI liegt zu 100 % unter Ihrer Kontrolle

Sie entscheiden, welche Informationen Ihr KI-Einkaufsassistent bereitstellt und unter welchen Bedingungen er Anfragen an einen Live-Betreiber weiterleiten soll.

KI und Live-Chat – das unaufhaltsame Duo

Mira funktioniert hervorragend allein, aber auch in Kombination mit Ihrem Kundensupportteam im Live-Chat.
Smartsupp AI Shopping Assistant Handover to live agent

Alle Unterhaltungen zentral gespeichert

Sehen Sie, was Ihre Kunden interessiert. Alle Nachrichten und Analysen sind im App-Dashboard verfügbar.
Smartsupp AI Shopping Assistant Conversation History

Richten Sie Ihren KI-Einkaufsassistent in weniger als 5 Minuten ein

Wir übertreiben nicht. Die Einrichtung von Mira AI ist wirklich einfach – Sie können es in nur wenigen Minuten in Ihrem Online-Shop haben.
Smartsupp AI Shopping Assistant - Training Smartsupp AI Shopping Assistant - Assistant’s persona Smartsupp AI Shopping Assistant - Communication style

FAQs zu Mira AI

Sie haben die gesuchten Informationen nicht gefunden? Versuchen Sie es im Smartsupp Help Center oder kontaktieren Sie uns einfach.

Muss ich programmieren können, um meinen eigenen KI-Einkaufsassistenten zu bekommen?

Auf gar keinen Fall! Sie benötigen keine technischen Fähigkeiten oder Programmierkenntnisse, um Ihren eigenen KI-Einkaufsassistenten einzurichten. Mira AI ist als einfache Plug-and-Play-Lösung konzipiert. Und das Beste daran? Die Integration in Ihren Onlineshop und die Inbetriebnahme dauern weniger als 5 Minuten.

Wo lernt Mira AI die Informationen?

Mira AI sammelt Informationen entweder durch Scraping der von Ihnen angegebenen Website-URL oder durch Verwendung von Daten aus Ihrem Produkt-Feed. Auf diese Weise kann sie mehr über die von Ihnen angebotenen Produkte erfahren und Ihnen personalisierte Einkaufsberatung und Empfehlungen geben.

Wie lange dauert es, bis man erste Ergebnisse sieht?

Erste Ergebnisse sehen Sie bereits in der Vorschau, noch vor der Veröffentlichung. Um unseren KI-Einkaufsassistenten zu trainieren, geben Sie einfach die verfügbaren Daten an und schon ist er verkaufsbereit! Wenn Sie ihn morgens einschalten, können Sie abends überprüfen, wie er funktioniert und wie er sich am selben Tag auf Ihre Verkäufe ausgewirkt hat.

Wie unterscheidet sich Mira AI von einem Standard-Chatbot?

Der grundlegende Unterschied liegt in der Fähigkeit, auf jede Anfrage basierend auf Informationen zu antworten, die im E-Shop oder in dessen Produkt-Feed bereitgestellt werden. Selbst der beste traditionelle Chatbot arbeitet auf der Grundlage vorbereiteter Informationen und Szenarien – eines Entscheidungsbaums, der manuell erstellt und für jede Frage definiert werden muss. Im Gegensatz dazu kann Mira AI flexibel auf Kundenanfragen reagieren und wenn nicht genügend Informationen vorliegen, kann es die Anfrage an einen menschlichen Mitarbeiter weiterleiten.

Warum sollte ich Mira AI verwenden, wenn ich in meinem Online-Shop Live-Chat-Agenten habe?

Obwohl viele Onlineshops Live-Chats nutzen, ist es nur für die größten Unternehmen wirtschaftlich sinnvoll, rund um die Uhr menschliche Mitarbeiter zu bezahlen. Außerhalb der Geschäftszeiten ist oft niemand verfügbar, der den Kunden hilft. Ein weiterer Faktor ist die Wartezeit. Während der Hochsaison können die Mitarbeiter normalerweise nicht alle Anfragen sofort bearbeiten. Das bedeutet, dass die Kunden warten müssen, was vielen nicht gefällt und sie dazu veranlasst, den Onlineshop zu verlassen. Mira AI verhält sich wie ein Verkäufer in einem physischen Geschäft und arbeitet rund um die Uhr. Es kann Kunden auch nach Geschäftsschluss helfen und ihnen zeigen, dass Sie auf ihre Bedürfnisse eingehen.

Warum sollte ich mich um Besucher kümmern, die die Website außerhalb der Geschäftszeiten besuchen?

Die Arbeitszeit beträgt nur 40 der 168 Stunden einer Woche, und zwei Drittel der Kunden kaufen außerhalb dieser Zeiten ein. Wenn ein Kunde eine Frage hat, auf die er auf Ihrer Website keine Antwort findet, Ihre Telefonleitung nicht erreichen kann und im Chat niemand verfügbar ist, wird er Ihren Online-Shop wahrscheinlich verlassen. Im besten Fall verschiebt er seinen Kauf (wahrscheinlich auf unbestimmte Zeit), im schlimmsten Fall wendet er sich an einen Konkurrenten. Wenn Sie Mira AI auf Ihrer Website haben, erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass Besucher ihren Kauf abschließen, erheblich.

Unterstützt Mira AI andere Sprachen als Englisch?

Auf jeden Fall! Mira AI ist für mehrere Sprachen ausgelegt, darunter wichtige europäische Sprachen wie Spanisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Tschechisch und mehr. Durch den Einsatz der Technologie zur Verarbeitung natürlicher Sprache kann Mira AI Benutzeranfragen in verschiedenen Sprachen verstehen und beantworten, was es perfekt für die Bedienung eines mehrsprachigen Publikums macht.

Kann ich sicher sein, dass meine Daten sicher sind?

Natürlich hat die Datensicherheit für uns oberste Priorität. Der KI-Einkaufsassistent arbeitet sorgfältig mit Ihrer Website zusammen und hat nur Zugriff auf Informationen, die Sie freigeben möchten, wie Produktdetails und Kundenanfragen. Alle Daten werden sicher in der Smartsupp-Datenbank gespeichert und durch modernste Sicherheitstechnologien geschützt. Sie haben die volle Kontrolle darüber, auf was der KI-Einkaufsassistent zugreifen kann – er sucht nur dort nach Informationen, wo Sie es zulassen. In jedem Fall ist die absolute Sicherheit Ihrer Daten immer unser oberstes Anliegen.

Wie viel kostet Mira AI?

Die Kosten pro Gespräch hängen von dem von Ihnen gewählten Plan ab. Aktuelle Preisdetails finden Sie auf der Mira AI-Preisseite.

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Das Testen unseres Shopping-Assistenten ist kostenlos.
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