Antworten Sie auf Facebook-Nachrichten direkt von Smartsupp
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Haben Sie eine Facebook-Business-Seite für Ihren Online-Shop? Wenn ja, müssen Sie sie höchstwahrscheinlich regelmäßig nachsehen und auf Kundenfragen antworten. Ab sofort müssen eingehende Nachrichten auf Facebook und Smartsupp jedoch nicht mehr separat überprüft werden. Jetzt können Sie alles an einem Ort haben. Sehen Sie sich weitere Vorteile an, die sich aus der Verbindung Ihres Smartsupp-Kontos und Ihres Facebook Messenger ergeben.
Bleiben Sie organisiert
Sie können Ihre Gespräche an einem Ort organisieren. Sie müssen nicht viele Browser-Registerkarten und nutzlose Applikationen haben. Zur einfacheren Navigation werden neue eingehende Nachrichten von Facebook mit einem blauen Symbol markiert.
Senden Sie schnelle Antworten
Wenn Sie Kunden antworten, können Sie Ihre bevorzugten Smartsupp-Verknüpfungen verwenden. Auf diese Weise können Sie sich beispielsweise viel Zeit sparen, wenn Sie viele sich wiederholende Antworten schreiben müssen.
Sicherheit bewahren
Wenn Sie in einem Team arbeiten, aber nicht möchten, dass Ihre Mitarbeiter Zugriff auf Ihre Facebook-Unternehmensseite haben, können Sie sie einfach als neue Agenten zu Smartsupp einladen. Anschließend können sie mit den Besuchern Ihrer Website chatten und Facebook-Nachrichten von einer einzigen Plattform aus beantworten.
Bleiben Sie bequem
Mit unserer mobilen App können Sie auf jede Art von Konversation reagieren - einschließlich Facebook-Nachrichten. Machen Sie sich keine Sorgen mit komplizierten Benachrichtigungen, verwalten Sie sie alle an einem Ort und Sie werden keine Konversation verpassen.
Wie verbinde ich Facebook mit meinem Smartsupp-Konto?
Es dauert nur drei Schritte.
- Melden Sie sich bei Ihrem Smarstupp-Konto an. Gehen Sie zu Einstellungen → und öffnen Sie die neue Registerkarte Kanäle.
- Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche “Verbinden”.
- Folgen Sie den Anweisungen auf der Facebook-Seite.
Weitere Informationen finden Sie im Facebook-Integration Tutorial in der Hilfe auf unserer Website. Wenn Sie irgendwelche Schwierigkeiten haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren und wir werden Ihnen helfen.
