Rozvíjejte se společně se Smartsupp: Nahrazujeme video nahrávky

Loučíme se s video nahrávkami a představujeme vám naše nové funkce, které posunou vaše online podnikání na novou úroveň!

AI Chatbot Chatbot pro získávání leadů

Odhalte slepá místa svého webu pomocí videonahrávek

Důvěřuje nám přes 100 000 zákazníků po celém světě

Přehled. Porozumění. Zlepšení.

Konkurenční výhoda, bez které se neobejdete

Díky jedinečnému spojení videonahrávek, live chatu a chatbota Smartsupp získáte nový úhel pohledu, se kterým nakopnete svůj online prodej.

Vyšperkujte zákazníkům prožitek na vašem e-shopu

Poznejte svého zákazníka

V online světě nemáme možnost poznat naše zákazníky osobně. Pomocí videonahrávek ale získáte podrobný přehled o nákupních zvyklostech vašich návštěvníků.

Odhalte chyby na vašem webu

Podívejte se, kde mohou mít vaše webové stránky problémy nebo čím mohou mást vaše zákazníky. Identifikujte všechny nepředvídané chyby, které se na vašem webu vyskytují, abyste zlepšili celkovou míru konverze.

Identifikujte promarněné příležitosti

Zjistěte, kde a proč jste promeškali obchodní příležitosti, abyste tak zvýšili své prodeje. Nepřicházejte o své zisky a buďte vždy o krok napřed.

Nabídněte svým zákazníkům osobnější přístup

Na detailech záleží… Porozumějte lépe svým návštěvníkům – podívejte se, z jakých stránek přicházejí na váš web a co nejčastěji hledají. Budete pak schopni lépe uspokojit jejich potřeby.

Posilte své podnikání s naším konverzačním AI chatbotem!

Poznejte budoucnost konverzačního e-commerce z první ruky.

Připojte se k našemu waitlistu

Tip pro vás

Neztrácejte čas sledováním dlouhých hodin videa – přetáčejte!

Samozřejmě víme, že nemáte celý den na to, abyste sledovali celé nahrávky. Videonahrávky Smartsupp umožňují nastavit různé rychlosti přehrávání, přeskakovat části, kdy byl návštěvník neaktivní, párovat nahrávky s konverzacemi na live chatu a mnohem víc.

Videonahrávky Smartsupp umožňují nastavit rychlost přehrávání

Video × Live chat

Celý příběh jako na talíři – video spárované s live chatem

Přehrajte si videonahrávky spárované se zprávami na live chatu. Téměř okamžitě odhalte potřeby a preference svých zákazníků a trendy v chování nakupujících, čímž zoptimalizujete svůj web.

Rychlost. Pružnost. Jednoduchost.

1×, 2×, 3×, 5×… -0,5×? Rychleji nebo pomaleji? Je to na vás!

Naše videonahrávky jsou vytvořeny tak, abyste mohli rychle přetáčet či znovu přehrávat všechny kroky návštěvníků. Díky tomu snáz pochopíte nákupní cestu vašeho zákazníka a tyto poznatky budete moct využít pro vaše další obchodní potřeby.

Nezáživné části přeskočte a věnujte čas tomu, na čem opravdu záleží

Snadno a rychle si přetočte neaktivitu návštěvníka až k problémovým místům. Videonahrávky Smartsupp umí rozpoznat ne/aktivitu zákazníka a nasměrují vás k úsekům, které jsou pro vaše podnikání skutečně důležité.

Kdo, co, kdy a kde – naučte se zpracovávat shromážděné informace

Získejte informace o čase návštěvy, lokaci a celkovém počtu relací kteréhokoliv návštěvníka. Z videonahrávek Smartsupp získáte navíc i konkrétní URL adresu, na které se návštěvník v dané chvíli pohyboval.

Důkazem jsou čísla – naši zákazníci důvěřují výsledkům

50 % dotazů automaticky vyřeší chatbot
600 nových e-mailových kontaktů
1,1 mil Kč hodnota nových objednávek

Jednou z výhod Smartsupp chatu je pro nás to, že je při prohlížení e-shopu vždy vidět na první pohled. Zákazník tak ví, že jsme tu pro něj 24/7, a že může napsat zkrátka kdykoliv.

Jan Kučera

E-commerce manažer ASKO - NÁBYTEK

Přečtěte si případovou studii

9,7% navýšení prodejů
10,3 % konverzní poměr pouze z chatu
2,3x vyšší průměrná hodnota objednávky

„Smartsupp vnímáme jako prodejní kanál, díky kterému jsme schopní výrazně navýšit naše celkové tržby. Konverzní poměr pouze z chatu je 10,3 %, což dokazuje výkonnost této služby.“

Martin Kubica

Vedoucí zákaznické podpory inSPORTline.sk

Přečtěte si případovou studii

+397% konverzní poměr
150 měsíční interakce chatbotů
95% hodnocení spokojenosti

"Komunikace je klíčová - díky používání live chatu zvyšujeme náš konverzní poměr. U návštěvníků, kteří s námi komunikovali na chatu, je prodej o 379 % vyšší oproti těm, kteří chat nepoužili."

Jan Houdek

Výkonný ředitel a majitel společnosti Dokonalá Káva

Přečtěte si případovou studii

60 % komunikace probíhá přes chat
½ pracovního dne ušetřená díky chatbotovi
30 % dotazů vyřešil chatbot

"Smartsupp Chatbot nám pomáhá ušetřit ½ pracovního dne a vyřeší 30 % dotazů našich zákazníků."

Šárka Kaiserová

Ředitelka provozu, práva & procesů

Přečtěte si případovou studii

20 % komunikace probíhá přes chat
30 členný tým
9h denně online na chatu

"Smartsupp Chatbot běží na našich webových stránkách 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a šetří spoustu času naši zákaznické podpoře."

Tomáš Linhart

Projektový manažer

Přečtěte si případovou studii

150 konverzací za den
3000 návštěv denně
40 % všech dotazů vyřeší chatbot

"Během hlavní sezóny máme až 150 konverzací denně. Díky chatu máme dostatek času na připravení kompletní odpovědi se se všemi informacemi. Nevzniká zde žádný tlak na odpověď jako u telefonního hovoru."