Smartsupp nákupní asistentka je nyní venku!
Zobrazit více

Nepracujte tvrději, pracujte chytřeji!

Odpovídejte bleskově, doporučujte produkty či služby svým zákazníkům a mnohem více - a to prakticky bez námahy.
Ukázka interakce s chatbotem

Důvěřuje nám přes 100 000 zákazníků po celém světě

AAAAuto
ASKO nábytek
DecoDoma
Autokelly.cz
hudy.cz
unuodesign.cz
UniCredit Bank
AAAAuto
ASKO nábytek
DecoDoma
Autokelly.cz
hudy.cz
unuodesign.cz
UniCredit Bank
ketodiet.cz
officeshoes.cz
modrapyramida.cz
audi.cz
melvil.cz
Ravak.cz
Megapixel.cz
Dokonalákáva.cz
ketodiet.cz
officeshoes.cz
modrapyramida.cz
audi.cz
melvil.cz
Ravak.cz
Megapixel.cz
Dokonalákáva.cz

Identifikujte potenciální zákazníky a sbírejte jejich kontakty

Poznejte budoucnost konverzačního AI

Spojení člověka a chatbota

Automatizujte své procesy prodeje a zákaznické péče

Náš chatbot se mezi svými lidskými kolegy rozhodně neztratí. Byl vytvořený tak, aby sloužil vašim zákazníkům a zároveň pomáhal zvyšovat váš online prodej. Spojení člověka a chatbota je nutností pro online firmy všech velikostí.
Novinka

Nákupní asistentka

Poznejte Smartsupp Mira AI, vaší vlastní nákupní asistentku, která se učí váš byznys a zlepšuje spokojenost zákazníků díky 24/7 podpoře, doporučování produktů, poradenství a poskytování rad.

  • Doporučuje produkty a služby

  • Zodpoví až 80 % běžných a technických dotazů

  • Přizpůsobí se charakteru a tonalitě vaší značky

  • Nastavíte, kdy má předat konverzaci lidskému operátorovi

  • Snadné a průběžné školení pomocí web-scrapingu a FAQ

  • Zná celé vaše portfolio přímo z produktového feedu

Mira AI
Blesková reakce. Propojení se zákazníkem. Vhodné doporučení.

Zvýšit online prodej nemusí být dřina

Tip pro vás

Nevíte, jak chatbota nastavit?

Žádný problém! Na začátku vám pomohou naše předpřipravené šablony chatbotů.

Pomáhejte zákazníkům a zvyšte tím míru konverze

Šetřete čas i peníze

Buďte bez obav – chatbot nikdy nespí

Na chatbota se můžete spolehnout ve dne i v noci. Nebylo by skvělé vědět, že je o váš e-shop neustále postaráno? Ať už jde o okamžité odpovědi nebo doporučení těch nejvhodnějších produktů vašim zákazníkům.

Zjednodušte si práci

Zaúkolujte chatbota, aby odpovídal na často kladené dotazy a vyřizoval rutinní úkoly v rámci péče o zákazníky, aby se vaši operátoři mohli plně soustředit na důležitější požadavky.

Automaticky odbavte dotazy ohledně objednávek

Chatbot, který je v současné době dostupný pro Shoptet, zákazníky v reálném čase informuje o stavu jejich objednávky, a to včetně sledování zásilky. Dopřejte svým zákazníkům klidný spánek díky reportu o stavu objednávky.

Důkazem jsou čísla – naši zákazníci důvěřují výsledkům

  • 50 % dotazů automaticky vyřeší chatbot
  • 600 nových e-mailových kontaktů
  • 1,1 mil Kč hodnota nových objednávek
Jednou z výhod Smartsupp chatu je pro nás to, že je při prohlížení e-shopu vždy vidět na první pohled. Zákazník tak ví, že jsme tu pro něj 24/7, a že může napsat zkrátka kdykoliv.
Jan Kučera
Jan Kučera
E-commerce manažer ASKO - NÁBYTEK
  • 9,7% navýšení prodejů
  • 10,3 % konverzní poměr pouze z chatu
  • 2,3x vyšší průměrná hodnota objednávky
„Smartsupp vnímáme jako prodejní kanál, díky kterému jsme schopní výrazně navýšit naše celkové tržby. Konverzní poměr pouze z chatu je 10,3 %, což dokazuje výkonnost této služby.“
Martin Kubica
Martin Kubica
Vedoucí zákaznické podpory inSPORTline.sk
  • +397% konverzní poměr
  • 150 měsíční interakce chatbotů
  • 95% hodnocení spokojenosti
"Komunikace je klíčová - díky používání live chatu zvyšujeme náš konverzní poměr. U návštěvníků, kteří s námi komunikovali na chatu, je prodej o 379 % vyšší oproti těm, kteří chat nepoužili."
Jan Houdek
Jan Houdek
Výkonný ředitel a majitel společnosti Dokonalá Káva
  • 60 % komunikace probíhá přes chat
  • ½ pracovního dne ušetřená díky chatbotovi
  • 30 % dotazů vyřešil chatbot
"Smartsupp Chatbot nám pomáhá ušetřit ½ pracovního dne a vyřeší 30 % dotazů našich zákazníků."
Šárka Kaiserová
Šárka Kaiserová
Ředitelka provozu, práva & procesů
  • 20 % komunikace probíhá přes chat
  • 30 členný tým
  • 9h denně online na chatu
"Smartsupp Chatbot běží na našich webových stránkách 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a šetří spoustu času naši zákaznické podpoře."
Tomáš Linhart
Tomáš Linhart
Projektový manažer
  • 150 konverzací za den
  • 3000 návštěv denně
  • 40 % všech dotazů vyřeší chatbot
"Během hlavní sezóny máme až 150 konverzací denně. Díky chatu máme dostatek času na připravení kompletní odpovědi se se všemi informacemi. Nevzniká zde žádný tlak na odpověď jako u telefonního hovoru."
Irena Žirovnická
Irena Žirovnická
Manažer zákaznické podpory

Jednoduché spuštění na jakémkoliv webu

S našimi pluginy pro nejpoužívanější e-commerce platformy rozjedete Smartsupp do dvou minut. A v ostatních případech do čtyř.

Zobrazit všechny návody a integrace
Chatbot vám usnadní práci

Začněte používat Smartsupp ještě dnes a šetřete síly na to, co je skutečně důležité.

Promluvte si s naším odborníkem