Nepracujte tvrději, pracujte chytřeji!

Odpovídejte bleskově, doporučujte produkty či služby svým zákazníkům a mnohem více - a to prakticky bez námahy.

Chci vyzkoušet chatbota zdarma Mám zájem o online schůzku

Důvěřuje nám přes 100 000 zákazníků po celém světě

Identifikujte potenciální zákazníky a sbírejte jejich kontakty

Poznejte budoucnost konverzačního AI

Spojení člověka a chatbota

Automatizujte své procesy prodeje a zákaznické péče

Náš chatbot se mezi svými lidskými kolegy rozhodně neztratí. Byl vytvořený tak, aby sloužil vašim zákazníkům a zároveň pomáhal zvyšovat váš online prodej. Spojení člověka a chatbota je nutností pro online firmy všech velikostí.

Nákupní asistentka

Poznejte Smartsupp Mira AI, vaší vlastní nákupní asistentku, která se učí váš byznys a zlepšuje spokojenost zákazníků díky 24/7 podpoře, doporučování produktů, poradenství a poskytování rad.

Doporučuje produkty a služby
Zodpoví až 80 % běžných a technických dotazů
Přizpůsobí se charakteru a tonalitě vaší značky
Nastavíte, kdy má předat konverzaci lidskému operátorovi
Snadné a průběžné školení pomocí web-scrapingu a FAQ
Zná celé vaše portfolio přímo z produktového feedu

Chci vyzkoušet Více o Mira AI

Blesková reakce. Propojení se zákazníkem. Vhodné doporučení.

Zvýšit online prodej nemusí být dřina

Odpovídejte zákazníkům v co nejkratším čase

V dnešní době stále více platí, že čas jsou peníze. Nenechte své zákazníky čekat a hned, jakmile navštíví vaše stránky, je přivítejte a pomozte jim vybrat ty správné produkty. Z pouhých návštěvníků tak snáze vykouzlíte spokojené zákazníky.

Snadná interakce s návštěvníky a zákazníky

Prolomení ledů nechte na chatbotovi — zákazníky osloví, pomůže jim s výběrem těch nejvhodnějších produktů, a vám tak ušetří čas i peníze.

Nastartujte svoji značku a zvyšte prodeje pomocí chatbota

Zdá se vám, že váš marketing lehce pokulhává a chtělo by to trochu „pošťouchnout“? Smartsupp Chatbot se vyrovná i těm nejlepším prodavačům na place. Vašim zákazníkům dopomůže ke spokojenému nákupu prostřednictvím na míru ušité nabídky.

Tip pro vás

Nevíte, jak chatbota nastavit?

Žádný problém! Na začátku vám pomohou naše předpřipravené šablony chatbotů.

Pomáhejte zákazníkům a zvyšte tím míru konverze

Nasaďte svého chatbota do první linie

Chatbot vám pomůže vyfiltrovat pouze smysluplné dotazy, které předá svým lidským kolegům. Pomozte tím zlepšit míru konverze a zároveň optimalizovat vaši strategii zákaznické péče.

Poskytněte návštěvníkům spolehlivého nákupního průvodce

Zvyšte možnosti prodeje a zároveň pomozte návštěvníkům najít to, co chtějí. Vybavte chatbota komplexní nabídkou možností, které je provedou jejich nákupem.

Poznejte svého zákazníka pomocí chatbota

Získejte cenné informace o návštěvnících svého e-shopu a zjistěte, které možnosti z nabídky chatbota vybírají nejčastěji. Získáte tak lepší přehled o své cílové skupině a nejprodávanějších produktech.

Šetřete čas i peníze

Buďte bez obav – chatbot nikdy nespí

Na chatbota se můžete spolehnout ve dne i v noci. Nebylo by skvělé vědět, že je o váš e-shop neustále postaráno? Ať už jde o okamžité odpovědi nebo doporučení těch nejvhodnějších produktů vašim zákazníkům.

Zjednodušte si práci

Zaúkolujte chatbota, aby odpovídal na často kladené dotazy a vyřizoval rutinní úkoly v rámci péče o zákazníky, aby se vaši operátoři mohli plně soustředit na důležitější požadavky.

Automaticky odbavte dotazy ohledně objednávek

Chatbot, který je v současné době dostupný pro Shoptet, zákazníky v reálném čase informuje o stavu jejich objednávky, a to včetně sledování zásilky. Dopřejte svým zákazníkům klidný spánek díky reportu o stavu objednávky.

Modelové situace: Jak vám může chatbot pomoci?

Generování potenciálních zákazníků a sběr dat

Zvyšte své prodeje díky chatbotovi, který shromažďuje prospektivní kontakty a informace o návštěvnících.

Chatbot jako první filtr

Mimo vítání návštěvníků dokáže chatbot také určit zákazníky s největším potenciálem.

Akce a slevy

Chystáte slevové akce či limitované nabídky? Kdo jiný než právě chatbot by na ně měl zákazníky upozornit.

Doporučení produktů a průvodce nákupem

Mimo jiné dokáže chatbot také návštěvníkům nabídnout ty správné produkty právě pro ně.

Důkazem jsou čísla – naši zákazníci důvěřují výsledkům

50 % dotazů automaticky vyřeší chatbot
600 nových e-mailových kontaktů
1,1 mil Kč hodnota nových objednávek

Jednou z výhod Smartsupp chatu je pro nás to, že je při prohlížení e-shopu vždy vidět na první pohled. Zákazník tak ví, že jsme tu pro něj 24/7, a že může napsat zkrátka kdykoliv.

Jan Kučera

E-commerce manažer ASKO - NÁBYTEK

Přečtěte si případovou studii

9,7% navýšení prodejů
10,3 % konverzní poměr pouze z chatu
2,3x vyšší průměrná hodnota objednávky

„Smartsupp vnímáme jako prodejní kanál, díky kterému jsme schopní výrazně navýšit naše celkové tržby. Konverzní poměr pouze z chatu je 10,3 %, což dokazuje výkonnost této služby.“

Martin Kubica

Vedoucí zákaznické podpory inSPORTline.sk

Přečtěte si případovou studii

+397% konverzní poměr
150 měsíční interakce chatbotů
95% hodnocení spokojenosti

"Komunikace je klíčová - díky používání live chatu zvyšujeme náš konverzní poměr. U návštěvníků, kteří s námi komunikovali na chatu, je prodej o 379 % vyšší oproti těm, kteří chat nepoužili."

Jan Houdek

Výkonný ředitel a majitel společnosti Dokonalá Káva

Přečtěte si případovou studii

60 % komunikace probíhá přes chat
½ pracovního dne ušetřená díky chatbotovi
30 % dotazů vyřešil chatbot

"Smartsupp Chatbot nám pomáhá ušetřit ½ pracovního dne a vyřeší 30 % dotazů našich zákazníků."

Šárka Kaiserová

Ředitelka provozu, práva & procesů

Přečtěte si případovou studii

20 % komunikace probíhá přes chat
30 členný tým
9h denně online na chatu

"Smartsupp Chatbot běží na našich webových stránkách 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a šetří spoustu času naši zákaznické podpoře."

Tomáš Linhart

Projektový manažer

Přečtěte si případovou studii

150 konverzací za den
3000 návštěv denně
40 % všech dotazů vyřeší chatbot

"Během hlavní sezóny máme až 150 konverzací denně. Díky chatu máme dostatek času na připravení kompletní odpovědi se se všemi informacemi. Nevzniká zde žádný tlak na odpověď jako u telefonního hovoru."