Obsah článku
Vylepšení chatboxu na mobilních telefonech i webu
Kromě vylepšení nastavení chatboxu v mobilní aplikaci (a celkově zážitku z jejího používání) jsme také učinili důležité kroky k tomu, aby fungoval chatbox na vašem webu lépe. Všimněte si, že je okénko chatu menší a rychleji se načítá. Kromě toho je spolehlivější a v nástrojích pro měření rychlosti stránek dosahuje lepších výsledků.
Odstranili jsme nepoužívaný kód a snížili tak velikost načítaného balíčku, stejně jako Time to Interactive (TTI), o 25 %. Byla vyřešena chyba, na kterou jste mohli narazit v nástrojích jako je Lighthouse (upozornění, že při používání document.write() se může načítání stránky zpozdit až o 10 sekund).
Celkové výkonnostní skóre je nyní lepší než kdy dříve a stále pokračujeme ve vývoji tak, abychom aktuální hodnotu 98/100 dostali až na luxusních 100/100!
Propojení chatbota s AI třetích stran
Stále si nevíte rady? Kontaktujte nás prostřednictvím chatu po přihlášení se do vašeho Smartsupp účtu. Rádi vám pomůžeme. Upozorňujeme, že zákaznický servis je dostupný pouze v placených balíčcích.
Oprava: scrollování na iPadech pro lepší UX
Měli jste na iPadu problémy při scrollování ve Smartsupp Dashboard? Opravili jsme je! Vyzkoušejte si naši dashku na tabletu znovu nyní a dejte nám vědět, jak se vám s ní nově pracuje. Testovali jsme mnoho různých případů použití, ale kdybyste stále náhodou narazili na nějaký problém, nebojte se ozvat!
Oprava: skrývání čísel platebních karet v chatu
Pokud jste se vy nebo vaši zákazníci snažili do chatu vložit celé číslo bankovní karty, ale viděli jste jen hvězdičky, nyní jsme tuto nepříjemnost vyřešili. Čísla už nadále vyhvězdičkována nebudou a uvidíte je tak, jak je protistraně pošlete.
Chatbot Builder a blížící se vylepšení mobilní aplikace
V listopadu 2021 jsme vám představili Chatbot builder pro Android. Od teď můžete základní chatboty navrhovat, upravovat a publikovat i na iOS! Zatím chybí jen možnost nastavovat podmínky vyvolání chatbota.
V únoru představíme redesignovaný Chatbot builder pro Android i iOS a v dalších měsících budeme pracovat na zapracování dalších funkcí, které nyní můžete využívat jen ve webovém prohlížeči – jako je nastavování podmínek a další funkce.
Buďte připraveni, že rok 2022 bude ve Smartsupp rokem chatbotů, díky kterým můžete posílit a posunout dál i své podnikání!