Objevte AI, které prodává a pečuje o vaše zákazníky

K vytvoření vlastní AI nákupní asistentky nepotřebujete žádné technické dovednosti ani umět programovat. Mira AI je navržena jako jednoduché řešení typu plug-and-play. Integrace s vaším e-shopem je proto opravdu jednoduchá a nezabere déle než 5 minut.

Mira AI získává informace buď prostřednictvím webscrapingu z URL adresy vašeho e-shopu, nebo z dat vašeho produktového feedu. Díky tomu má k dispozici všechny informace o produktech, které nabízíte, a poskytnout tak vašim zákazníkům detailní informace a doporučení.

První výsledky se začnou dostavovat okamžitě po nasazení. Pro vytrénování naší AI nákupní asistentky jí stačí poskytnou dostupná data – a je rovnou připravena odpovídat. Pokud ji teda ráno zapnete, můžete se večer ten samý den rovnou podívat, jak se jí dařilo a jak ovlivnila vaše prodeje.

Zásadní rozdíl je v její schopnosti reagovat na jakýkoliv dotaz, který lze zodpovědět na základě informací uvedených na e-shopu, nebo z product feedu. Chatbot, který nevyužívá umělou inteligenci, vždy odpovídá na základě připravených informací a scénářů - rozhodovacího stromu, který je třeba pracně manuálně vytvořit a nadefinovat odpověď na každou otázku. Mira AI oproti tomu dokáže na dotazy zákazníků reagovat flexibilně – a pokud nemá dostatek informací, může dotaz předat na lidského operátora.

I když využívá live chat celá řada e-shopů, platit lidské operátory 24 hodin a 7 dní v týdnu dává ekonomicky smysl jen těm největším. Mimo pracovní dobu tak zákazníkům většinou nemá kdo poradit. Dalším faktorem je pak čekací doba. V hlavní sezóně totiž obvykle není v silách operátorů odbavit všechny dotazy obratem, Zákazníci proto musí čekat, což se řadě z nich nelíbí a e-shop opouští. Mira AI funguje jako prodavačka v kamenném obchodě, která pracuje 24/7 a dokáže naráz odbavit všechny zákazníky najednou. Dokáže zákazníkům poradit i po pracovní době a zároveň jim dává najevo, že o nich víte a zajímáte se o jejich potřeby.

Pracovní doba tvoří jen 40 z celkových 168 hodin z celého týdne a dvě třetiny zákazníků nakupují mimo ni. Pokud řeší zákazník dotaz na který nenajde na vašem webu odpověď, nedovolá se na telefonní číslo firmy a nikdo není na chatu, e-shop s velkou pravděpodobností opustí. V lepším případě nechá nákup na později (a pravděpodobně nenakoupí vůbec), v horším případě odchází ke konkurenci. Pokud máte na webu Mira AI, výrazně se tím zvyšuje šance, že návštěvníci vašeho webu nákup dokončí.

Rozhodně ano! Mira AI je dokáže hovořit celou celou řadu jazyků jako například angličtina, španělština, francouzština, němčina, italština a další. Díky tomu rozumí dotazům návštěvníků vašeho webu a dokáže na ně reagovat v různých jazycích, což z ní činí ideální řešení pro vícejazyčné publikum.

Samozřejmě, bezpečnost je naší prioritou. AI nákupní asistentka šetrně spolupracuje s vaším webem a má přístup pouze k informacím, které se rozhodnete sdílet, jako jsou informace o produktech a dotazech zákazníků. Všechna data jsou bezpečně uložena v databázi Smartsupp, kde využíváme nejmodernější bezpečnostní technologie, abychom je ochránili. Máte plnou kontrolu nad tím, co AI nákupní asistentka uvidí – informace bude hledat jen tam, kde jí to dovolíte. V každém případě pro ni vždy bude na prvním místě stoprocentní bezpečí vašich dat.

Cena za konverzaci se odvíjí podle tarifu, který si zvolíte. Aktuálně informace o cenách najdete na stránce Ceník Mira AI.